UNIVERGE SV8100/SV8300/SV8500

Линейка АТС UNIVERGE SV8000 от NEC создает новые повышения дохода и оперативности при обслуживании клиентов; одновременно с этим растет эффективность и снижаются затраты.

Предназначенный для решений нового поколения, основанных на открытых стандартах, UNIVERGE SV8000 откроет дорогу в будущее и защитит инвестиций в текущую инфраструктуру средств телефонии при переходе к чистому IP.

Модели SV8100, SV8300 и SV8500 поддерживают различные способы коммуникаций такие как TDM, IP, видео, проводная или беспроводная связь.

Преимущества для вашего бизнеса с системами SV8100, SV8300 и SV8500

Повышение эффективности

Полнофункциональный

Линейка SV8000 обеспечивает пользователю доступ к современным функциям телефонии, которые увеличивают эффективность, а так же поддержку множества дополнительных мультимедийных приложений.

Новейшие приложения

Богатый набор современных приложений повышает эффективность и улучшает обработку информации при использовании передачи голоса, электронной почты, мгновенных сообщений, SMS, IP-телефонии, голосовой почты и видеоконференций.

Мобильность

Мобильность обеспечивает гибкость в работе и позволяет сотрудникам действовать более рационально. Инструменты координации действий повышают эффективность и оперативность сотрудников при обслуживании клиентов. Где бы ни находился пользователь, он будет доступен везде посредством IP- телефонии, сетей WLAN и сетевых web-приложений.

Управление ростом

Масштабируемая архитектура

Линейка SV8000 объединяет легко масштабируемую, открытую архитектуру с практически неограниченными сетевыми возможностями: это подходит как для бизнеса, нуждающегося в 25-50 линиях, так и для более крупных корпораций, которым требуются тысячи линий. При этом, группу независимых серверов DV8000 можно объединить в сеть для поддержки до 200000 линий. Это уникальная возможность расширения весьма важна в большом бизнесе, когда географические, технические и коммерческие изменения носят постоянный характер, а новые офисы и отделы постоянно возникают, растут и объединяются.

Миграция и создание сети

Линейка SV8000 может быть соединена по сети с существующей системой от NEC или другого производителя, таким образом IP-технология может внедряться постепенно с целью сохранения существующих инвестиций.

Открытые интерфейсы

Система готова к требованиям будущего. Она использует современный открытый интерфейс с целью легкой интеграции новых сервисов и приложений – не важно, как быстро меняются технологии.

Снижение стоимости эксплуатации

Совмещенная сеть

Линейка SV8000 обеспечивает конвергентные коммуникации – данные, мультимедиа и голос передаются по одной сети, необходимы затраты только на один кабель. Единая сеть так же объединяет трафик на существующих линиях, что позволяет вам управлять пропускной способностью и приложениями. Это дает одну общую систему управления для сетевых систем и позволяет снизить расходы на звонки на дальние расстояния и междугородные телефонные разговоры.

Сервер-ориентированная архитектура

Линейка SV8000 включает модульное ядро и дополнительные аппаратные и программные компоненты – все они являются сервер-ориентированными, что обеспечивает их бесшовную интеграцию в существующее IT-окружение. Мозгом системы является сервер IP- коммуникаций, в основе которого лежит настоящая клиент-серверная архитектура, что не требует приобретения традиционного аппаратного обеспечения для поддержки аналоговых станций или магистральных линий.

Централизованное управление

Периферийные устройства линейки SV8000 позволяют управлять оборудованием в офисах подразделений с центрального поста или с рабочих станций, подключенных к сети. При этом не требуется местный обслуживающий персонал, и вследствие этого снижаются общие затраты на сеть.

Распределенный офис

Окружение распределенного офиса снижает эксплуатационные затраты, возникающие при управлении разнообразным оборудованием за счет объединения устройств в одну систему. Персонал может работать удаленно (в пути или дома), получая доступ ко всем корпоративным ресурсам (для передачи голоса и данных). Таким образом можно увеличить трудовые ресурсы без затрат на новые офисные помещения.

Энергосбережение

Потребление энергии меньше, чем у какой-либо иной традиционной корпоративной коммуникационной платформы или PBX-системе, это обеспечивает современный проект линейки SV8000.

Повышение стабильности бизнеса

Высокая готовность

Линейка SV8000 предлагает не имеющие себе равных надежность и высокое качество от NEC. SV8000 очень удобен для решения ответственных задач, в таких сферах как охрана, правительственные ведомства и круглосуточные сервисы. Высокоэффективная диагностика ошибок, бесперебойное питание, живучесть для удаленных телефонов и для групп оборудования, а так же многие другие параметры безотказной работы - все это обеспечивает наивысший в индустрии уровень работоспособности и непрерывной работы.

Качество голоса

Высокое качество передачи голоса достигается за счет оптимизации специальных функций в аппаратном и программном обеспечении. Высокое качество функции устранения эхо избавляет от паразитных сигналов. Параметры качества сервиса (QoS) отдают предпочтение голосовому трафику, а в зависимости от индивидуального коммуникационного канала соответствующий уровень громкости автоматически и централизованно задается сервером.

Безопасность

Линейка SV8000 обеспечивает безопасность коммуникаций за счет шифрования голосовых данных, различных методов контроля доступа, ведение детализированных записей, сервисов целостности данных и сервисов управления пропускной способностью.

Единые коммуникации

Мощные приложения, улучшающие работу бизнеса

NEC осознает, что сегодняшний бизнес ищет новые пути для более эффективного управления изменениями и сохранения клиентуры посредством высокого качества сервиса. Набор мощных приложений, поддерживаемых линейкой SV8000, включает в себя:

• Сервер коммуникаций Microsoft Office (OCS)
• Управляющие приложения
• Персональное коммуникационное окружение
• Инструменты центра связи
• Голосовая почта и средства унифицированных сообщений
• Средства контроля расходов
• Высокоэффективные консоли оператора
• Программный мультимедийный IP-телефон
• Архитектура виртуального ПК и VoIP

Сервер коммуникаций Microsoft Office (OCS)

Приложение обеспечивает бесшовную интеграцию Microsoft Office с существующей телефонной системой. Кроме того поддерживается обнаружение присутствия на рабочем месте без издержек времени на обнаружение сотрудников; сотрудники могут в реальном времени общаться посредством мгновенных сообщений, голосовой связи и координации по web, равно как и посредством видеоконференции. Удаленные абоненты могут пользоваться таким преимуществом, как отсутствие необходимости в виртуальной персональной сети. С целью обеспечения сохранности и безопасности, все данные шифруются, поэтому Вы можете пользоваться сервисами IM от MSN, AOL или Yahoo!

В дополнение к OCS, вы можете получить полную интеграцию с Microsoft Exchange, что обеспечивает единую систему мгновенных сообщений и голосовой доступ Outlook к электронным ящикам с любого телефона – автоматический помощник обеспечит автоматическую переадресацию.

Управляющие приложения

Предоставляется набор дружественных инструментов для простого управления системами коммуникаций, включая такие функции как: настройка, отчет по затратам, контроль бюджета и безопасность. Благодаря модульности системы мы можем собрать набор, соответствующий вашим потребностям.

Коммуникационный портал

Сотрудники могут действовать эффективно, независимо от того, где они находятся – коммуникационная среда всегда с ними. Они получают доступ к персонализированным разделам телефонии и окружения данным через единую точку доступа портала.

Центр обработки звонков

Приложение центра связи поддерживает до 500 агентов. Благодаря таким функциям как CTI, предварительный просмотр, power dialing, автоматический ответ по электронной почте, агенты всегда могут искусно обрабатывать запросы клиентов, посылаемые по web, электронной почте, телефону, голосовой почте или факсу.

Система голосовой почты и единых сообщений

Мощная система голосовой почты (по IP) и единых сообщений предлагает решение, позволяющее сотрудникам принимать электронные письма на любой телефон, используя функцию преобразования текста в голос. Пользователи так же могут записывать звонки, чтобы впоследствии использовать эти данные, а интуитивный визуальный интерфейс помогает назначать сообщениям приоритеты и работать более эффективно. И, конечно же, приложения единых сообщений интегрируются с Microsoft Outlook, Lotus Notes и Novell GroupWise.

Контроль за расходами

Этот модульный набор приложений, основанных на web, обеспечивают учет звонков для всех голосовых вызовов, включая VoIP. Вы можете установить финансовые ресурсы для сотрудников, отделов, проектов, а так же получать предупреждения, если бюджет близок к превышению и автоматически ограничивать класс сервиса при превышении бюджета.

Коммуникации оператора

Пульт оператора,на основе ПК позволит вашему секретарю обеспечить более качественный сервис, чем при использовании обычного пульта. Например, секретарь может: просматривать и отвечать на звонки в зависимости от приоритета звонящего, видеть, кто удерживается на линии и создавать несколько очередей для разделения звонящих. Более того, для оптимизации эффективности секретарь может просматривать расширенный статус перед передачей звонка.